Najlepší proces je taký, ktorý sa realizuje sám.
Nástroje, ktoré majú užívatelia k dispozícii v rámci balíka služieb Microsoft Office umožňujú, aby mnohé existujúce procesy prebiehali automaticky.
Klientom poskytujeme najmä individuálne školenia s užívateľmi na pracovisku. Priebeh školenia je nasledovný:
- naučíme užívateľa ako si môže robiť vlastné návody a pracovné postupy pomocou svojho počítača, alebo telefónu do osobného úložiska. Poskytneme mu tak okamžitú dostupnosť jeho poznámok bez ohľadu na situáciu.
- odpovieme užívateľovi na pálčivé otázky a poradíme ako sa môže vyhnúť bežným nepríjemným situáciám
- spoločne s užívateľom vyberieme nejaký proces, ktorý mu v rámci mesiaca zaberá významnú časť pracovného času.
- spoločne s užívateľom analyzujeme existujúci proces a začneme vytvárať riešenie, ktoré minimalizuje pracovný čas nutný na realizáciu procesu v budúcnosti (napríklad z 2 hodín na jedno kliknutie).
Užívateľ si počas školenia robí poznámky vysvetleným spôsobom, takže nič z naučených zručností sa nestratí.
Riešenie, ktoré vytvoríme po jeho dokončení okamžite začne užívateľovi šetriť pracovný čas.
Klientovi poskytujeme spätnú väzbu z priebehu školenia užívateľov vrátane odporúčaní na modernizáciu softvérového vybavenia, alebo odporúčania na zmenu procesov vo väčšom merítku v záujme dosiahnutia maximálnych úspor pracovného času.