Informácie o stave, priebehu a trendoch vývoja existujúcich procesov sú kľúčové pre rozhodovanie každého manažéra.
Na to, aby sme získali užitočnú informáciu pre manažérske rozhodnutie treba získať a spracovať veľké množstvo údajov, správne ich interpretovať a ideálne v reálnom čase.
Takáto výzva sa zdá pre bežného manažéra natoľko nereálna, že sa radšej rozhoduje intuitívne na základe nespracovaných dát, alebo pocitov.
Pri dnešnej úrovni technológií už uvedená požiadavka nie je nezdolateľnou výzvou. Prakticky akýkoľvek report vrátane modelovania budúceho vývoja je možné vytvoriť v pomerne krátkom čase tak, aby fungoval navždy bez zásahu človeka.